Müügitingimused

1. Üldine

1.1 Veebipoe sheseva.design (edaspidi "Veebipood" või "Veebileht") omanik on Sheseva OÜ, registrikood 16722178 (edaspidi "Müüja", "meie" või "meid").

1.2 Käesolevad Kasutusingimused (edaspidi "Tingimused") kehtivad, kui Teie kui Klient (edaspidi "Klient" või "Teie") esitate tellimuse veebilehe sheseva.design ja sellega seotud lehtede (edaspidi "Veebileht") kaudu. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad Veebipoest toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigi seadused.

Käesoleva lepinguga kinnitate, et olete lugenud ja nõustute ka meie Privaatsuspoliitikaga.

1.3 Kui Klient on Veebilehel konto loonud, kohustub Klient tagama, et keegi teine peale Kliendi ei kasutaks Kliendi sisselogimisandmeid. Klient ei tohi oma kasutajanime ega parooli kellelegi avaldada ning peab tagama, et igasugune dokumentatsioon kasutajanime ja parooli puudutava teabega on hoitud viisil, et volitamata isikud ei saaks sellele teabele juurdepääsu. Klient peab Müüjat viivitamatult teavitama, kui on alust kahtlustada, et volitamata isik on saanud juurdepääsu Kliendi paroolile. Klient vastutab kõigi Kliendi sisselogimisandmetega tehtud ostude eest, kui Klient ei ole sellist teavitust edastanud.

1.4 Veebileht ja kogu selle sisu kuulub Sheseva OÜ-le või selle litsentsiandjatele. See tähendab, et Veebilehel olevat sisu ei tohi kopeerida ega kasutada ilma Sheseva OÜ eelneva kirjaliku nõusolekuta.

2. Tellimused

2.1 Müüja Veebilehel olevad tootekirjeldused ei kujuta endast Müüja poolt siduvat pakkumist, vaid need on mõeldud üksnes Kliendi siduva pakkumise esitamise eesmärgil.

2.2 Klient saab pakkumise esitada Müüja veebipoodi integreeritud veebipõhise tellimisvormi kaudu. Seejuures esitab Klient pärast tellimisprotsessi läbimist ja tellimisprotsessi lõpetamise nupule klõpsamist juriidiliselt siduva lepingu pakkumise ostukorvis sisalduvate kaupade ja/või teenuste osas.

2.3 Müüja saadab Kliendile e-posti teel tellimuse kinnituse, mis on tõendiks ostu sooritamise kohta. Müüja soovitab kinnituse alles hoida ja kasutada seda edaspidises suhtluses meie klienditeenindusega.

2.4 Klient vastutab selle eest, et esitatud teave, nagu e-post, nimi ja aadress, oleks õige ja ajakohane. Kui Klient on esitanud ebaõige teabe, ei saa Müüjat vastutusele võtta tekkida võivate viivituste või muude tagajärgede eest.

2.5 Müüja jätab endale õiguse tellimusest keelduda juhul, kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida tootmisprobleemide või mis tahes muu põhjuse tõttu. Klienti teavitatakse sellest esimesel võimalusel ja tasutud raha tagastatakse täies ulatuses. Täpne tagasimakse aeg sõltub Kliendi kasutatud makseviisist.

3. Hinnad ja maksmine

3.1 Kui Veebilehel olevas tootekirjelduses ei ole sätestatud teisiti, on näidatud hinnad lõpphinnad, mis sisaldavad seaduses ettenähtud käibemaksu.

3.2 Kohaletoimetamise kulud, kui need on kohaldatavad, märgitakse Veebipoe makselehel eraldi pärast seda, kui Klient on sisestanud tarneaadressi ja valinud tarneviisi.

3.3 Maksta saab ühel Veebipoe makselehel pakutavatest viisidest.

3.4 Kui on kokku lepitud maksmine pangaülekandega, on makse tasumise tähtaeg koheselt pärast lepingu sõlmimist, välja arvatud juhul, kui pooled on kokku leppinud hilisemas maksetähtajas.

4. Kauba kohaletoimetamine

4.1 Me saadame kaupu kõikidesse Euroopa Liidu riikidesse. Kui asute väljaspool Euroopa Liitu, palun võtke meiega ühendust , et kokku leppida võimalik kohaletoimetamine.

4.2 Klient saab valida tarneviisiks DPD kulleri või pakiautomaadi. Kohaletoimetamise hind sõltub sihtriigist.

4.3 Müüja saadab toote teele hiljemalt 7 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist.

4.4 Eritellimusel valminud toodete (Made-To-Order) puhul on täpne tarneaeg märgitud tootelehel kui "Täitmisaeg" (Lead Time) ja see sõltub hetke tootmisjärjekorrast.

4.5 Kohaletoimetamise aeg sõltub sihtriigist ja Kliendi valitud tarneviisist.

5. Kinkekaardid

Kinkekaarte on võimalik osta meie veebipoest erinevates väärtustes.

5.1 Ostmine ja kasutamine

• Müük on lõplik ja raha tagastamisele ei kuulu (välja arvatud seadusega ettenähtud juhtudel); kaarte ei saa vahetada sularaha vastu.
• Kaardi lunastamiseks sisestage kood ostu sooritamisel, et osta mis tahes tooteid, mis on meie veebipoes saadaval.
• Kui Teie ost ületab kaardi väärtuse, tasuge vahe mõne muu makseviisiga.
• Kasutamata jäägid jäävad kaardile edaspidiseks kasutamiseks.

5.2 Kehtivusaeg

• Kinkekaardid kehtivad kaks (2) aastat alates ostukuupäevast.
• Kasutamata jääkide kehtivusaeg jääb samaks.

5.3 Piirangud ja pettused

• Kinkekaartidega ei saa osta teisi Kinkekaarte ega neid uuesti laadida.
• Me jätame endale õiguse tühistada või üle vaadata kaarte/tellimusi pettuse või väärkasutuse kahtluse korral.

6. Tagastusõigus

6.1 Kliendil on pärast kauba kättesaamist 14-päevane tagastusõigus. See tähendab, et Kliendil on õigus ost tühistada, teavitades Müüjat sellest 14 päeva jooksul alates hetkest, mil Klient või tema esindaja tellitud toote kätte sai (taganemistähtaeg).

6.2 Tagastusõigus ei kehti, kui Klient on juriidiline isik.

6.3 Kui Klient kasutab oma tagastusõigust, vastutab Klient toote seisukorra eest pärast toote kättesaamist ja tagastamise transpordi ajal. Toode tuleb tagastada 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil Müüjat taganemisest teavitati.

6.4 Tooted peavad olema originaalpakendis ja kõik originaalsed etiketid peavad olema toodete küljes. Kui kaupa on kasutatud muul otstarbel kui on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise tagamiseks, või kui sellel on märke kasutamisest või kulumisest, on Müüjal õigus tagastatavat summat vähendada vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

6.5 Klient peab oma tagastamise registreerima e-posti teel aadressile returns@sheseva.com, täpsustades sõnumis oma nime, tellimuse viitenumbri ja toote nime. Pärast registreerimist saab Klient e-kirja, mis sisaldab juhiseid ja aadressandmeid paki tagastamiseks. Klient ei tohiks tagastamist proovida enne Müüjaga ühenduse võtmist.

6.6 Klient vastutab tagastamise transpordiriski ja saatmiskulude eest. Pange tähele, et tagastus peab olema saadetud jälgitava saadetisena. Soovitame Kliendil säilitada jälgimisnumber ja postitamise tõend kuni Müüja on tagastatud kaubad kätte saanud.

6.7 Pärast seda, kui Müüja on tagastatud kaubad kätte saanud ja need on töödeldud, teeb Müüja Kliendile tagasimakse. Kõik tagasimaksed tehakse, kasutades sama makseviisi, mida Klient kasutas toote(te) ostmiseks, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud teisiti.

6.8 Müüja ei saa pakkuda tagastus- ega vahetusõigust eritellimusel valmistatud toodetele.

6.9 Müüjal on õigus müügist taganeda, kui Veebipoes kuvatud kauba hind oli vea tõttu oluliselt madalam selle tegelikust hinnast.

7. Garantii ja pretensioonide esitamine

7.1 Klient peab defektse toote kohta esitama Müüjale pretensiooni mõistliku aja jooksul pärast defekti avastamist. Kui pretensioon esitatakse kahe (2) kuu jooksul pärast defekti avastamist, on see alati esitatud õigeaegselt. Pärast kolme (3) aastat kaotab Klient pretensiooni esitamise õiguse, tingimusel et garantii ei sätesta teisiti.

7.2 Iga Klient, kes soovib kasutada oma õigust esitada pretensioon tellitud toote osas, peab pärast defekti avastamist Müüjaga esimesel võimalusel ühendust võtma e-posti teel claims@sheseva.com.

7.3 Kui Klient ja Müüja ei suuda vaidlust kokkuleppega lahendada, saab Klient pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole või kasutada Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi.

8. Vääramatu jõud

Müüja vabastatakse kahju hüvitamise kohustusest ja muudest meetmetest, kui lepingu täitmist takistab või viivitab mis tahes asjaolu, mis on väljaspool meie kontrolli, nt äärmuslik ilm, uus/muudetud seadusandlus, puuduvad load, sõda, tulekahju, üleujutus, tööturu häired, tehnilised probleemid, sabotaaž, ebasoodne transport, terrorirünnakud, muudetud valitsuse korraldused, samuti allhankijate teenuse viivitused eelnimetatud asjaolude tõttu. Müüja teavitab Klienti vastavalt, kui sellised asjaolud peaksid tekkima, ja kui olukord on kestnud üle kuue nädala, on nii Kliendil kui ka Müüjal õigus ost koheselt tühistada.

9. Muudatused tingimustes

Müüja võib Tingimustes aeg-ajalt muudatusi teha. Kui need muudatused tehakse, teeb Müüja Tingimuste uue koopia kättesaadavaks oma veebilehel.